Política de Privacidad - Sherpa emocional

Política de Privacidad

La presente declaración tiene como finalidad informar, a visitantes y usuarios de sherpaemocional.com,  de la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales seguida en esta web. Es necesario que leas esta política y la aceptes antes de continuar con la navegación.

Sherpaemocional.com es propiedad de FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA, con DNI 08042973B.

La privacidad de tus datos es muy importante para nosotros, así que te explicaremos a continuación, cuales son los datos que recopilamos de los usuarios y el uso que les damos. Te recomendamos que leas esta información antes de registrarte en nuestra web.

Te informamos que para poder registrarte en nuestra web, debes de tener al menos 14 años. A partir del 25 de mayo de 2018, entra en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), por lo que podrás registrarte a partir de los 13 años. Si no cumples este requisito, no te registres en esta web como usuario sin avisar a tus padres o tutores, ya que es necesario su consentimiento para poder hacerlo. No recabamos datos del menor de edad relativos a situación profesional, económica o a la intimidad de cualquier miembro de la familia sin el consentimiento de estos.

Cuidamos y respetamos los datos personales de los usuarios, por lo que tus derechos quedan garantizados. A continuación te informamos de los principios que rigen nuestras actuaciones frente a la privacidad de tus datos.

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarte los servicios que nos requieras.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso que contemos con tu autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos tus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta política de privacidad.

Esta Política de Privacidad podrá variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que se visiten periódicamente. Será aplicable en caso de cualquier usuario decida rellenar algún formulario de esta web, donde se recaben datos de carácter personal.

Sherpaemocional.com ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del tratamiento de los datos personales

  • Identidad del Responsable: FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA.
  • Nombre comercial: Sherpa emocional
  • NIF/CIF: 08042973B
  • Dirección: C/ Sol, 28. 14711-Encinarejo de Córdoba (España)
  • Correo electrónico: gestion@sherpaemocional.com
  • Actividad: Consultoría y Formación

A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), los datos personales que envíes a través de formularios de esta web, recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web y suscriptores”.

Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios, hemos implementado e implementaremos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.

Principios que aplicamos a la información personal

Con el fin de adecuarnos a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos, aplicaremos los siguientes principios a tus datos personales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente.
  • Principio de minimización de datos: Solo te solicitaremos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento. En función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente. En el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos

Los datos personales que tratamos en sherpaemocional.com proceden de:

  • Formularios de contacto
  • Formularios de subscripción
  • Comentarios en nuestro blog
  • Formularios de solicitud de servicios
  • Formularios de venta

Derechos del usuario al facilitar los datos

Todas las personas tienen derecho a obtener información sobre si en sherpaemocional.com se están tratando datos que les conciernen o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Solicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Los interesados podrán acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cómo interesado, tienes derecho a recibir los datos personales que te incumban, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

  • El tratamiento esté basado en el consentimiento
  • Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
  • El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.

Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad de uso de los datos

Sherpaemocional.com es responsable de la información, de carácter personal, que un usuario facilita cada vez contacta o hace uso de esta web. Como por ejemplo:

  • Enviar un correo electrónico
  • Contratar un servicio
  • Adquirir un producto
  • Comentar una entrada de blog
  • Suscribirse al blog
  • Etc.

Esa información puede incluir datos de carácter personal (dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información). Al facilitarla, el usuario da su consentimiento para que esta sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por sherpaemocional.com, sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

Sherpaemocional.com utiliza diferentes formas de capturar la información personal y trato de esta, que facilitan las personas interesadas con el diferentes fines, en función de cada sistema de captura (formularios):

  • Formulario de contacto: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para responder a los requerimientos de los usuarios de sherpaemocional.com. Por ejemplo, podemos utilizar esos datos para responder a tu solicitud y dar respuesta a las dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en la web, los servicios que se prestan a través de la web, el tratamiento de sus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en la web, así como cualesquiera otras consultas que puedas tener y que no estén sujetas a las condiciones de contratación. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Knowhost.com (proveedor de sherpaemocional.com) fuera de la EEUU. Knowhost está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de suscripción a contenidos: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales, facilitados por el usuario al realizar la suscripción. Dentro de la web existen varios formularios para activar la suscripción. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Active Campaign. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Active Campaign (proveedor de sherpaemocional.com) fuera de la UE en EEUU. Active Campaign está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de alta para comentarios del blog: Para comentar las publicaciones del blog sherpaemocional.com se requiere que el usuario se dé de alta a través de este formulario. En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Sitio web. Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de whitesquare GmbH, a través de Thrives Themes (proveedor de sherpaemocional.com) fuera de la UE en Suiza.  Puedes consultar su política de privacidad aqui.
  • Formulario de solicitud de servicios: Solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email, Teléfono, Dirección, para solicitar alguno de los servicios que sherpaemocional.com pone a disposición de sus usuarios. La información recabada permitirá solicitar el servicio correspondiente para una posible tramitación del mismo offline. Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. La web no permite gestionar pagos directamente. Te informo que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Active Campaign (proveedor de sherpaemocional.com) fuera de la UE en EEUU. Active Campaign está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Formulario de venta: El usuario dispone de diferentes formularios de compra sujetos a las condiciones de contratación especificadas en para cada producto o servicio donde se le requerirán datos de contacto y de pago como: Nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, teléfono, dirección completa. Los datos de pago serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web.

Existen otras finalidades por la que tratamos tus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. sherpaemocional.com puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de sherpaemocional.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de sherpaemocional.com. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de sherpaemocional.com. Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso utilizaremos los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA, (propietario de sherpaemocional.com) con domicilio en C/ Sol, 28. 14711-Encinarejo de Córdoba, (España), será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a Usuarios de la web y suscriptores.

sherpaemocional.com, no vende, alquila ni cede datos de carácter personal que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en esos casos, se requerirá consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la colaboración. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad.

Remarketing

La función de remarketing nos permite llegar a las personas que hayan visitado sherpaemocional.com anteriormente y asociar una audiencia determinada a un mensaje concreto. El remarketing es un método para conseguir que los usuarios que han visitado nuestro sitio vuelvan a hacerlo.

Como usuario de sherpaemocional.com te informo que estoy recopilando información para esta función de remarketing en esta web.

La información que recopilamos gracias a esta función es recogida por las cookies de Facebook. Puedes conocer los datos que recopilan estas cookies en las siguientes políticas de privacidad de cada servicio:

Si no quieres que tu información sea recopilada por estas cookies, puedes inhabilitar el uso de cookies de Google a través de la Configuración de anuncios de Google. También puedes inhabilitar el uso de cookies de un proveedor tercero a través de la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative.

Este tipo de servicios permite interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta web. Las interacciones y la información obtenida por esta web siempre estarán sometidas a la configuración de privacidad del usuario en cada red social. En caso de que se instale un servicio que permita interactuar con redes sociales, es posible que, aunque los usuarios no utilicen el servicio, éste recoja datos de tráfico web relativos a las páginas en las que estén instalados.

Facebook ads

En sherpaemocional.com utilizamos Facebook ads, la plataforma de publicidad de Facebook, que nos permite crear campañas y anuncios. Al generar un anuncio, se puede segmentar el público por:

  • Lugar
  • Datos demográficos (edad, sexo, etc.)
  • Intereses (actividades, aficiones, etc.)
  • Lo que compran en internet y por otros canales
  • Etc.

Los datos obtenidos a través de Facebook ads están sujetos a esta política de privacidad desde el momento en que el usuario deja sus datos en el formulario de esta web para unirse al boletín de suscripciones. En ningún caso se utilizará la información procedente de Facebook con una finalidad diferente.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es: el consentimiento expreso del usuario.

Para contactar o realizar comentarios en esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta prospectiva o comercial de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

También la contratación de productos y servicios según los términos y condiciones que constan en los Términos y Condiciones de Venta.

Categoría de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Conservación de los datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación mercantil.
  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.
  • Periodo a partir de la última confirmación de interés: 1 años.

Destinatarios a los cuales se podrían comunicar los datos

Muchas herramientas que utilizamos para gestionar tus datos son contratados por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, sherpaemocional.com, comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

  • Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a sherpaemocional.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de sherpaemocional.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
  • Hosting: KnownHost LLC, con domicilio fuera de la UE, en 1379 Dilworthtown Crossing Suite 214 West Chester, PA 19382 en  EEUU. Más información en: https://knownhost.comKnownHost LLC trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de hosting a sherpaemocional.com.  Está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.
  • Asesoría/Gestoría: Córdoba Gestión Grupo Asesor, S.L., con domicilio en c/ Escritora Rosa Chacel nº4 Local 2, 14004-Córdoba. Más información en: http://cordobagestion.net/. Córdoba Gestión Grupo Asesor, S.L.. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría/gestoría a sherpaemocional.com
  • Asesoría: Diego Repetto, con domicilio en Bartolome Mitre 568, Resistencia CP 3500. Más información en: http://diegorepetto.com. Diego Repetto trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de asesoría a sherpaemocional.com. Puedes consultar su política de privacidad aqui.
  • Plataforma web: Automattic Inc., con domicilio en EEUU. Más información en: https://es.wordpress.com/ (Automattic Inc.). Automattic Inc. trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de plataforma web a sherpaemocional.com
  • Email marketing: Active Campaign, con domicilio en EEUU. Más información en: http://www.activecampaign.com (Active campaign). http://www.activecampaign.com trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing a sherpaemocional.com

Navegación

Al navegar por sherpaemocional.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario. Entre los datos no identificativos están también los relacionados a tus hábitos de navegación a través de servicios de terceros. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

  • Google analytics
  • Facebook inside

Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios alrededor del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto.

Secreto y seguridad de los datos

sherpaemocional.com se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

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sherpaemocional.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA, se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por sherpaemocional.com para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta sherpaemocional.com, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a sherpaemocional.com exonerando a FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA, de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de sherpaemocional.com (FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA) en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a sherpaemocional.com (FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA) en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

sherpaemocional.com (FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA), se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, sherpaemocional.com (FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA). anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, sherpaemocional.com (FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA) no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir el boletín, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico sherpaemocional.com (FRANCISCO JAVIER MARTIN VALENCIA) se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Este documento ha sido revisado el 30-09-2018